Sim. Realizamos entregas para todos os países da União Europeia, com envio rastreado e seguro. As encomendas são despachadas a partir de Portugal e entregues no prazo médio de 3 a 7 dias úteis, dependendo do destino.
Quanto tempo demora a produção e o envio das obras?
Cada peça é produzida individualmente após a confirmação do pedido. O processo de produção leva entre 2 a 5 dias úteis, seguido da expedição com transporte rápido. Assim, o prazo total estimado de entrega é de 5 a 10 dias úteis.
Os quadros vêm prontos para pendurar?
Sim. Todas as obras são enviadas com sistema de fixação incluído, prontos para serem colocados na parede de forma segura e elegante, sem necessidade de moldura adicional.
As cores das obras são fiéis às imagens do site?
Sim. Utilizamos tecnologia de impressão de alta definição e gestão de cor calibrada, garantindo máxima fidelidade entre a imagem digital e o produto final. Pequenas variações podem ocorrer devido a diferenças de iluminação ambiente ou ecrã do dispositivo.
Como devo cuidar da minha obra?
As obras The Sheep requerem apenas cuidados simples: limpe suavemente com um pano seco ou levemente húmido. Evite produtos químicos, abrasivos ou exposição direta e prolongada à luz solar intensa.
Posso devolver ou trocar um produto?
Sim. Aceitamos devoluções ou trocas no prazo de 14 dias após a entrega, desde que o produto esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Basta entrar em contacto com o nosso atendimento para iniciar o processo.
As obras têm garantia?
Sim. Todas as peças da The Sheep possuem garantia de 2 anos contra defeitos de fabrico ou descoloração anormal.
Cada obra é cuidadosamente produzida com materiais premium e submetida a um rigoroso controlo de qualidade antes do envio, garantindo durabilidade e fidelidade visual.
Contudo, para preservar a garantia, é importante seguir as recomendações de conservação:
Evite exposição direta e prolongada à luz solar intensa ou fontes de calor.
Não utilize produtos químicos, álcool ou abrasivos na limpeza — apenas um pano seco e macio.
Não submeta a peça à humidade excessiva, impactos ou dobras.
Utilize apenas os sistemas de fixação originais fornecidos com a obra.
A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabrico e não inclui danos resultantes de mau uso, armazenamento incorreto ou limpeza inadequada.
Quais são as formas de pagamento disponíveis?
Aceitamos pagamentos através de cartão de crédito, PayPal, transferência bancária e MB Way (para Portugal). Todas as transações são protegidas com criptografia de segurança certificada.